Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
Energy Market Solutions/ViShare Erfahrungen
Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung des Energieversorgers Energy Market Solutions bzw. seiner Marke ViShare. Unsere Experten bewerten den Anbieter bzw. die Marke anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen in ihr Urteil auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um Energy Market Solutions und ViShare: Angebote, Preise, Service und Probleme.
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cheapenergy24 optimiert unabhängig und verbraucherfreundlich jährlich Ihre Tarife. Dabei übernimmt der Wechselhelfer die gesamte Vertragsorganisation – von der Tarifprüfung bis zum Wechsel.
Energy Market Solutions/ViShare Erfahrungen
Überblick zu Energy Market Solutions/ViShare
Energy Market Solutions (kurz: EMS), zuvor Digital Energy Solutions, ist ein Berliner Stromanbieter und eine Beteiligung der Viessmann Group. Das Unternehmen bietet unter der Marke ViShare in Deutschland Ökostrom an. Es wurde 2015/16 gegründet. 2021 übernahm der Energieversorger Entega die Mehrheit und treibt nun mit der Viessmann Group die nachhaltigen Strom- und Wärmelösungen weiter voran.
Aktuell werden Haushaltsstrom, Wärmestrom und Autostrom angeboten. Diese Bewertung bezieht sich auf Haushalts- und Wärmestrom von ViShare.
Da Energy Market Solutions mit der Marke ViShare Ökostrom zu fairen Jahreskosten im 1. Vertragsjahr anbietet, stufen unsere Experten das Angebot als „empfehlenswert“ bei regelmäßigem Anbieterwechsel ein.
- 100 % Ökostrom
- Faire Preise im 1. Vertragsjahr
- Kurze Kündigungsfrist
- Verteuerung ab 2. Vertragsjahr
- Teilweise keine umfangreiche Preisgarantie
4 von 5 Sterne
„Bedingt empfehlenswert“
Energy Market Solutions/ViShare Erfahrungen
Bewertung zu Energy Market Solutions/ViShare
Wir haben unser Gesamturteil zu Energy Market Solutions bzw. ViShare in vier Kategorien unterteilt: Das Angebot (d. h. Vielfalt und Attraktivität der Tarife), den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und den Kundenservice. Anhand dieser Kriterien sind wir für Energy Market Solutions/ViShare auf ein Gesamturteil von 4 von 5 Sternen gekommen.
Das Angebot
4,5 von 5 Sterne
Energy Market Solutions bietet mit der Marke ViShare in ganz Deutschland Ökostrom für Privat- und Großkunden an. Es stehen 3 Stromtarife zur Auswahl. Der Strom von Energy Market Solutions/ViShare stammt zu 100 Prozent aus erneuerbaren Energien und ist vom TÜV Nord zertifiziert. Es handelt sich bei Energy Market Solutions um einen reinen Ökostromanbieter.
Die Kommunikation und Tarifverwaltung von ViShare finden ausschließlich über ein Online-Kundenportal und per Mail statt – das Unternehmen setzt zugunsten der Umwelt auf ein papierloses Angebot.
Der Preis
3,5 von 5 Sterne
Die Preise bei Energy Market Solutions/ViShare sind für 100%igen Ökostrom fair. Insbesondere der Wärmestrom kann je nach Angebot günstig sein. Teilweise wird ein Neukundenbonus gezahlt, wodurch der Tarif im 1. Vertragsjahr günstiger ausfällt.
Energy Market Solutions gewährt unterschiedliche Arten der Preisgarantie: Die monatlich kündbaren Verträge beinhalten eine volle Preisgarantie für 12 Monate, was als sehr verbraucherfreundlich gilt. Die Preise können demnach ein Jahr lang nicht erhöht werden – auch nicht aufgrund von Ausnahmen wie z. B. Steuern.
Bei den 12- und 24-Monats-Tarifen gewährt Energy Market Solutions jeweils nur eine Energiepreisgarantie (für 12 bzw. 24 Monate). In diesem Fall können die Preise während der Erstlaufzeit trotzdem erhöht werden – und zwar aus folgenden Gründen:
- Es kommt zu Erhöhungen bei Steuern, Umlagen oder Abgaben.
- Es erfolgen Erhöhungen bei den Netzentgelten.
Garantiert gleichbleibend ist nur der Anteil des Strompreises, auf den der Anbieter Einfluss hat, also rund ein Viertel. Bei Preiserhöhungen haben Verbraucher aber grundsätzlich ein Sonderkündigungsrecht. Hier erfahren Sie bei Interesse mehr zu Preiserhöhungen durch Energy Market Solutions/ViShare.
Der Tarif
4 von 5 Sterne
Energy Market Solutions bietet mit ViShare Vertragslaufzeiten von 1, 12 oder 24 Monaten an. Wir empfehlen die 1- und 12-Monats-Verträge. Monatlich kündbare Verträge ermöglichen besonders hohe Flexibilität. Zu einem Abschluss von 24-Monats-Verträge raten wir hingegen nicht, da ab dem zweiten Vertragsjahr die Preise ansteigen und andere Anbieter ggf. günstigere Tarife für Neukunden anbieten.
Die Kündigungsfrist beträgt bei allen ViShare-Tarifen einen Monat zum Vertragsende. Erfahren Sie hier mehr zum Thema Energy Market Solutions kündigen.
Falls der Vertrag nicht (rechtzeitig) gekündigt wird, verlängert er sich um 1 Jahr. Ausnahme: Bei Vertragsabschluss ab 01.03.2022 ist eine automatische Verlängerung um ein ganzes Jahr auf dem Strom- und Gasmarkt nicht mehr zulässig. Stattdessen kann der Vertrag auch nach der Verlängerung monatlich gekündigt werden.
Die Abschläge sind monatlich zu zahlen. Falls Kunden umziehen, können sie den ViShare-Vertrag mit einer Frist von 6 Wochen beenden.
Die Tarifübersicht bei ViShare bzw. Energy Market Solutions ist ausbaufähig, denn es gibt keine direkte Gegenüberstellung der Tarife und wichtige Informationen wie z. B. die Kündigungsfrist werden nicht aufgeführt.
Der Service
4 von 5 Sterne
Der Kundenservice von Energy Market Solutions ist per Telefon und per Mail zu erreichen. Außerdem kann das Online-Kundenportal für die Kommunikation und Vertragsverwaltung genutzt werden.
Der Energy Market Solutions-Kundenservice wird meist als freundlich und sehr hilfsbereit empfunden. Probleme können meist innerhalb kurzer Zeit gelöst werden.
Die Website finden Interessenten bzw. Kunden teilweise unübersichtlich.
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Die häufigsten Probleme bei Energy Market Solutions/ViShare
Verbraucher können bei Vertragsabschluss schwer einschätzen, welche Probleme mit einem Stromanbieter auftreten können. Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um Strom von Energy Market Solutions (ViShare) zusammengetragen.
Probleme beim Wechselprozess
Der Wechsel vom bisherigen Anbieter zu Energy Market Solutions bzw. ViShare erfolgte bei einigen Kunden verzögert oder konnte nicht durchgeführt werden. Eine der Ursachen war beispielsweise, dass der Wechsel durch Energy Market Solutions abgelehnt wurde, weil es zu Unklarheiten bei der Kündigung des Vorversorger gekommen war. Ein anderer Grund war die Ablehnung des Interessenten wegen eines nicht akzeptierten Zählertyps.
Verzögerte Auszahlung von Boni bzw. Guthaben
Teilweise kommt es bei ViShare bzw. Energy Market Solutions zu größeren Verzögerungen bei der Rechnungserstellung und damit auch bei der Bonus- bzw. Guthabenauszahlung. In einigen Fällen war Nachhaken durch Kunden erforderlich. Im Optimalfall sollten Energieversorger nicht länger als 6 Wochen nach Lieferende die Abschlussrechnung unaufgefordert erstellen.
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Kundenstimmen zu Energy Market Solutions/ViShare
Wenn Sie über einen Wechsel zu Energy Market Solutions bzw. einem ViShare-Tarif nachdenken, können die Bewertungen anderer Kunden hilfreich sein. Dazu haben wir einige Erfahrungen zusammengetragen, die Kunden mit Energy Market Solutions bzw. ViShare gemacht haben:
„Verwirrender Markenauftritt, Login schwer zu finden.“
– Kundenbewertung vom 03.07.2021 –
„Alles in allem war ich zufrieden, aber leider erhöht sich der Tarif im 2. Jahr sehr. Daher Kündigung.“
– Kundenbewertung vom 21.06.2021 –
„Alles wie vereinbart. Online-Einsicht des Tarifs und der Rechnungen war sehr praktisch.“
– Kundenbewertung vom 07.06.2021 –
„Sehr nettes und kompetentes Team. Hatte Probleme mit meinem Netzbetreiber wegen Wechsel. ViShare hat sich richtig hinein gekniet und letztendlich rückwirkend einen Erfolg erzielt. […]“
– Kundenbewertung vom 07.04.2021 –
„Die transparenten Tarife und der unkomplizierte Wechsel haben mir gut gefallen. Weniger gut gefallen hat mir die Preiserhöhung zum zweiten Jahr. Neukunden bekamen bessere Angebote als Bestandskunden.“
– Kundenbewertung vom 03.02.2021 –
Energy Market Solutions/ViShare Erfahrungen
Fazit zu Energy Market Solutions/ViShare
Energy Market Solutions bietet mit der Marke ViShare deutschlandweit Ökostrom an. Das Unternehmen punktet nicht nur durch Klimafreundlichkeit, sondern auch durch faire Preise im ersten Vertragsjahr, insbesondere beim Heizstrom. Hinzu kommen verbraucherfreundliche Konditionen, z. B. ein monatlich kündbarer Tarif.
Wie bei vielen Anbietern üblich, entfallen ab dem 2. Vertragsjahr die Abschlagsrabatte bzw. Bonuszahlungen. Der Tarif wird somit deutlich teurer, sodass wir zu einem Stromanbieterwechsel nach 12 Monaten raten.
Wenn Sie jedes Jahr vom besten Tarif profitieren möchten, können Sie den Wechselservice von cheapenergy24 nutzen: Wir finden jährlich den günstigsten seriösen Stromanbieter für Sie. Finden Sie jetzt kostenlos und unverbindlich über unseren Tarifrechner heraus, welcher Energieversorger aktuell die besten Konditionen für Sie anbietet.
Hier finden Sie weitere unabhängige Bewertungen und Erfahrungen zu zahlreichen Strom- und Gasanbietern.
