Was passiert, wenn der Stromanbieter insolvent ist?

Eine ganze Reihe Stromanbieter musste in den letzten Jahren Insolvenz anmelden– beispielsweise BEV, Econsum, die energycoop eG oder e:veen. Oft trifft dies Billig- bzw. sogenannte Discountanbieter von Strom.

Auch im Rahmen der extremen Strompreisentwicklung 2021/2022 mussten bereits mehrere Energieversorger Insolvenz anmelden:

• Lition Energie
• Otima Energie
• Fulminant Energie
• Kehag
• Neckermann Strom
• Smiling Green Energy
• Dreischtrom
• HBL Nord-Energie
• Green City AG
• Enyway

Stromio/gas.de musste zwar die Belieferung einstellen, hat jedoch bisher keine Insolvenz angemeldet (Stand März 2022). Auch Jura Strom bzw. die Jura Power GmbH ist entgegen einiger Vermutungen bisher nicht insolvent.

Für den Verbraucher wirft die Insolvenz des Stromanbieters natürlich Unmengen an Fragen auf. Die Versorgung mit Informationen ist oft äußerst spärlich.

Doch es gibt keinen Grund zur Panik: Wenn ein Stromanbieter Insolvenz anmeldet und keinen Strom mehr liefern kann, müssen Sie als Kunde dennoch nicht befürchten, durch Stromausfall plötzlich im Dunkeln zu sitzen. Die Stromversorgung ohne Unterbrechung ist sogar gesetzlich geregelt.

Durch die Insolvenzanmeldung des Stromversorgers kommt es zu einem Lieferstopp. Dadurch springt nahtlos der örtliche Grundversorger mit einer sogenannten Ersatzversorgung ein. Oft sind das die Stadtwerke. Die Ersatzversorgung ist allerdings nicht unbedingt günstig, denn sie orientiert sich an den Tarifen der Grundversorgung.

Deshalb sollten Sie, wenn Ihr Stromanbieter insolvent ist, so schnell wie möglich Ihre Konditionen prüfen und ggf. einen Stromtarifvergleich durchführen sowie einen neuen Anbieter wählen.

Mit folgenden Schritten sind Sie bei einer Insolvenz Ihres Stromanbieters auf der sicheren Seite:

• Kündigen: Verbraucherschützer raten dazu, dem insolventen Anbieter trotz angekündigter Insolvenz ein Kündigungsschreiben zukommen zu lassen (am besten per Einschreiben mit Rückschein). Darin sollten Sie auch eine ggf. bestehende Einzugsermächtigung für Abschlagszahlungen widerrufen. So sind Sie für alle Fälle abgesichert.
• Rechnungen begleichen: Falls noch Rechnungsbeträge offen sind und die Forderung des insolventen Anbieters an Sie gerechtfertigt ist, müssen Sie diese begleichen. Die Überweisung sollte allerdings an das Sonderkonto des Insolvenzverwalters gehen, nicht an das Unternehmenskonto des Stromanbieters.
• Vorauszahlungen zurückfordern: Sollten Sie Vorauszahlungen geleistet haben, fordern Sie diese vom insolventen Anbieter zurück bzw. lassen Sie Lastschriften von Ihrer Bank zurückbuchen. Dies ist bis zu acht Wochen nach Einzug möglich.
• Rückzahlungen einfordern: Falls Sie noch eine Rückzahlung bekommen sollten, weil sie zu hohe Abschlagszahlungen gezahlt haben, bleibt nach der Eröffnung des Insolvenzverfahrens nur die Möglichkeit, den Betrag zur Insolvenztabelle anzumelden. Oft ist hier fraglich, ob der Verbraucher die Summe noch zurückerhält, da in vielen Fällen zahlreiche Forderungen eingehen.
• Zählerstand ablesen: Bei einer Insolvenz des Stromanbieters ist es sinnvoll, die Zählerstände abzulesen und sie an den Netzbetreiber weiterzugeben. Wenn dann der Wechsel zu einem neuen Anbieter erfolgt, sind die Verbrauchszahlen korrekt und Sie sparen sich unnötigen Ärger. Auch der Grundversorger benötigt voraussichtlich Ihren Zählerstand.
• Neuen Anbieter suchen: Bei der anschließenden Wahl des neues Anbieters sollten Sie mit Bedacht vorgehen, denn leider gibt es auf dem Markt nicht nur seriöse Stromanbieter. Dabei lassen sich die „schwarzen Schafe“ schon im Vorfeld anhand bestimmter Kriterien identifizieren. Alternativ können Sie cheapenergy24 mit dem Stromanbieterwechsel beauftragen, um sich weiteren Stress zu ersparen.

Die unangenehme Erfahrung, dass Ihr Stromanbieter Insolvenz angemeldet hat, möchten Sie selbstverständlich kein zweites Mal machen. Um nach Ihrem Strompreisvergleich herauszufinden, ob es sich beim gewünschten Anbieter um einen seriösen Stromversorger handelt, bietet sich zunächst ein Blick auf Bewertungsplattformen wie etwa Reclabox an.

Finden sich hier viele Beschwerden über schlechten Kundenservice, undurchsichtige Strompreiserhöhungen oder auch Bonuszahlungen, die die Kunden nie erhalten haben, sollte man besser die Finger von diesem Anbieter lassen und sich nach einer Alternative umsehen.

Grundsätzlich ist es gut, wenn ein Stromversorger schon lange auf dem Markt ist und viele Kunden hat. Das macht nicht nur die Bewertungen aussagekräftiger, sondern spricht auch für einen guten Service.

Ebenso lohnt sich ein Blick in die Vertragskonditionen des gewünschten Anbieters:

• Seriöse Stromversorger verzichten auf Tarife mit Vorauskasse und setzen stattdessen auf monatliche Abschlagszahlungen.
• Empfehlenswert ist eine Vertragslaufzeit von maximal 12 Monaten.
• Hinweis: Die Kündigungsfrist darf ab dem 01.03.2022 bei allen Anbietern max. 4 Wochen betragen, was als verbraucherfreundlich gilt.
• Achten Sie darauf, keinen Vertrag mit kurzer Preisgarantie einzugehen. 12 Monate sind hier ebenfalls empfehlenswert.