Wunderwerk Strom Erfahrungen

Wunderwerk ist eine Marke der Elektrizitätswerke Düsseldorf AG. Achtung: Bei den Elektrizitätswerken Düsseldorf handelt es sich um einen Stromdiscounter, der durch unseriöse Praktiken auffällt. Er steht in keiner Verbindung zu den Stadtwerken Düsseldorf. Über den Link gelangen Sie zu einer Bewertung der E-Werke Düsseldorf.

Wunderwerk bietet seit 2018 deutschlandweit Strom- und Gastarife für Privat- und Gewerbekunden an. Dabei unterscheidet sich der Energieversorger durch zwei Merkmale von anderen Anbietern: Über ein Steuersparmodell sollen Kunden mit einem bestimmten Tarif langfristig sparen können. Zudem spendet Wunderwerk laut eigener Aussage unter bestimmten Bedingungen Geld an wohltätige Projekte. Allerdings ist nicht ersichtlich, in welcher Höhe und an welche Organisationen tatsächlich Spenden erfolgen.

Da Wunderwerk zwar teilweise günstige Strompreise bietet, es aber häufig zu verweigerten Bonusauszahlungen und anderen Problemen kommt, stufen wir den Anbieter als „nicht empfehlenswert“ ein.

Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um Strom von Wunderwerk zusammengetragen. Hierbei beziehen sie eigene Erfahrungen und Beschwerden auf Kundenportalen wie Reclabox mit ein. Letztere liegen in großer Anzahl vor. Insgesamt ergibt sich ein sehr negatives Bild von Wunderwerk.

Hinweis: Der Geschäftsführer von Wunderwerk war zuvor u. a. bei ExtraEnergie tätig. Das Unternehmen fällt ebenfalls durch unseriöse Praktiken auf.

Die Erstellung der Schlussabrechnung sowie die Auszahlung von Restguthaben sind bei Wunderwerk äußerst problematisch. Auch Monate nach Vertragsende warten viele Kunden darauf, das Geld zurückzuerhalten, das sie zu viel gezahlt haben. Teilweise erhalten Verbraucher keine Schlussrechnung von Wunderwerk. Der gesetzlich festgelegte Rahmen sind hierfür 6 Wochen nach Lieferende. In vielen Fällen wurde eine fehlerhafte Rechnung zugunsten des Unternehmens ausgestellt.

Zahlreiche Kunden sind von einer verweigerten Bonusauszahlung bei Wunderwerk betroffen. Die Ursachen sind unterschiedlichster Art: Teilweise kündigt das Unternehmen Kunden bereits vor Ende der Laufzeit, sodass die erforderliche Belieferungszeit nicht erfüllt wird und Kunden keinen Anspruch auf den Bonus haben.

In anderen Fällen wird die Auszahlung schlicht herausgezögert oder in der Schlussabrechnung unterschlagen. Teils erfolgt die Zahlung, nachdem Kunden mehrfach nachgehakt oder eine Beschwerde über Reclabox eingereicht haben.

Auch Besitzern einer Photovoltaik-Anlage verweigert Wunderwerk oft die Bonusauszahlung – teilweise selbst dann, wenn die PV-Anlage über einen separaten Zähler läuft.

Tipp: Manchen Kunden ist es mithilfe der Beschwerdeplattform Reclabox oder über die Streitbeilegungsplattform der EU gelungen, die versprochenen Boni oder das ausstehende Guthaben letztendlich doch zu erhalten.

Eine weitere häufige Beschwerde über Wunderwerk ist die Ablehnung von Verbrauchern als Kunden aus nicht nachvollziehbaren Gründen. Oft erfolgte die Information so spät, dass Verbraucher die Kündigungsfrist beim bisherigen Anbieter verpassten und somit teurere Kosten im bestehenden Vertrag in Kauf nehmen mussten.

Wunderwerk ist in unseren Augen kein empfehlenswerter Stromanbieter. Das liegt an den kundenunfreundlichen AGB, den unzähligen Problemen bei Bonus- und Guthabenauszahlung sowie der fehlenden Transparenz in Sachen Spenden, Ökostrom und Steuerersparnis im „Sparwunder“-Tarif. Die günstigen Preise im „Bonuswunder“-Tarif sind kaum noch attraktiv, wenn Kunden den Bonus gar nicht oder nur mit extremem Aufwand erhalten.

Von Tarifen mit einer Laufzeit, die länger als 12 Monate ist, raten wir grundsätzlich ab. Nach 12 Monaten steigen nicht nur meistens die Preise stark an, sondern es entfallen auch die Boni.

Stattdessen können Sie durch einen jährlichen Stromanbieterwechsel eine größere Ersparnis erzielen: Sie erhalten nicht nur Neukundenrabatte, sondern oft auch Bonuszahlungen von mehreren Hundert Euro – und das jedes Jahr. Achten Sie jedoch darauf, einen großen Bogen um unseriöse Anbieter zu machen.

Wenn Sie jedes Jahr vom besten Tarif profitieren möchten, können Sie den Wechselservice von cheapenergy24 nutzen: Wir finden jährlich den günstigsten Stromanbieter für Sie, der gleichzeitig seriös ist. Über unseren Tarifrechner können Sie sich eine kostenlose, unverbindliche Tarifempfehlung anfordern und bei Interesse unseren Wechselservice nutzen.