PLAN-B NET ZERO Erfahrungen

PLAN-B NET ZERO bietet deutschlandweit Ökostrom aus Wind, Wasser, Sonne und Biomasse an Privat- und Gewerbekunden an. Das Modell des schweizer Start-ups basiert auf dem dynamischen Stromtarif. Mit diesem Konzept bietet PBNZE seinen Kunden besonders viel Transparenz, da sie den Strom zu dem Preis, zu dem PLAN-B ihn an der Strombörse einkauft, bekommen und zudem stets die Preisentwicklung einsehen können.

Dadurch können Kunden ihren Verbrauch abhängig von den aktuellen Strompreisen steuern und von niedrigen Preisen profitieren. So können beispielsweise E-Autos in den Stunden aufgeladen werden, in denen der Strom besonders günstig ist. Diese smarten Funktionen stehen jedoch nur Kunden, die einen Smart Meter besitzen, zur Verfügung.

Da für PLAN-B NET ZERO die Senkung des Stromverbrauchs im Mittelpunkt steht, verdient das Unternehmen anders als konventionelle Anbieter nicht mehr an einem hohen Verbrauch ihrer Kunden. Zum Arbeitspreis kommt lediglich eine monatliche Grundgebühr dazu.

Die Kommunikation und Vertragsverwaltung erfolgt bei PLAN-B ausschließlich digital. So sind Abschlagszahlung und Jahresrechnung im Kundenportal zu finden und auch der individuelle Stromverbrauch wird online in einer App dargestellt.

Da das Modell von PLAN-B NET ZERO auf einem dynamischen Stromtarif basiert, kann es zu starken Preisschwankungen kommen. Das Unternehmen kauft Strom stündlich zum besten Preis an der Energiebörse und gibt den Arbeitspreis an die Kunden weiter. Aufgrund einer fehlenden Preisgarantie können Verbraucher jedoch Gefahr laufen, zu einem schlechten Zeitpunkt, wenn die Nachfrage an der Strombörse besonders hoch ist, ihren Strom zu enorm hohen Preisen erwerben zu müssen.

Kunden zahlen also keine festen monatlichen Abschläge. Stattdessen variieren die Kosten jeden Monat je nach eigenem Verbrauch und PBNZE-Einkaufspreis. Auch Voraus- oder Nachzahlungen kommen so nicht zustande.

Ein Unterschied bzgl. der Kosten ergibt sich daraus, ob Kunden einen Smart Meter haben, also einen intelligenten digitalen Stromzähler, der den Verbrauch direkt an Netzbetreiber und Stromversorger melden kann.

• Nur Kunden, die ein Smart Meter besitzen, können die Option bei PLAN-B nutzen, bei der der Strom stundengenau abgerechnet wird. Sie haben die Möglichkeit, ihren Haupt-Stromverbrauch auf günstige Zeiten zu verlagern. Sie zahlen jeweils den aktuellen Stundenpreis.
• Kunden, die kein Smart Meter besitzen, können die aktuellen Preise, ihren Verbrauch etc. ebenfalls mit der App überblicken. Sie zahlen jedoch einen monatlichen Durchschnittspreis abhängig von den Einkaufskosten, statt stündlich die besten Preise nutzen zu können. Diese monatliche Abrechnungsweise ähnelt monatlichen Abschlagszahlungen. In diesem Fall empfiehlt es sich, ca. einmal pro Monat über die PLAN-B-App den Zählerstand zu übermitteln, da der Stromverbrauch sonst geschätzt wird.

Hinweis: Der Einbau eines intelligenten Messsystems bringt zunächst hohe Kosten mit sich, kann sich aber unter Umständen lohnen, wenn Sie einen hohen Stromverbrauch haben. Das wäre z.B. der Fall bei Besitzer einer Wärmepumpe oder eines E-Autos.

PLAN-B NET ZERO bietet seinen Kunden drei verschiedene Tarife an. Die zwei dynamischen Tarife unterscheiden sich darin, ob ein Smart Meter vorhanden ist oder nicht. Die genauen Einzelheiten können Sie im Abschnitt „Preis“ lesen.

Darüber hinaus steht ein weiterer Tarif zur Verfügung, welcher einem konditionellen Angebot entspricht. Pro Kilowattstunde wird stets der selbe Preis gezahlt, egal zu welchem Zeitpunkt er genutzt wird.

Die Kündigungsfrist der Tarife beträgt jeweils 4 Wochen und die Kosten werden monatlich abgebucht. Eine Mindestlaufzeit gibt es bei PBNZE nicht, was ebenfalls fair ist.

Der Kundenservice von PLAN-B ist lediglich per Mail und über die App zu erreichen, einen telefonischen Kundenservice gibt es bislang nicht. Da das Unternehmen erst seit kurzem am Markt ist, liegen nur vereinzelte Kundenerfahrungen vor. Diese sind größtenteils positiv, der Kundenservice sei nett und die Reaktionszeiten seien akzeptabel.