Enni Strom Erfahrungen

Enni (ENNI Energie & Umwelt Niederrhein GmbH), auch „enni.“ geschrieben, ist ein Strom- und Gasanbieter mit Sitz in Moers, Nordrhein-Westfalen. Der Energieversorger gehört zur ENNI-Unternehmensgruppe, die im Raum Moers und Niederrhein neben Energiedienstleistungen auch Infrastrukturlösungen sowie Freizeitbäder betreibt. Enni stellt in Moers auch die Grundversorgung mit Strom und Gas sicher.

Der Energieversorger beliefert Strom- und Gaskunden sowohl regional als auch deutschlandweit. Enni engagiert sich für die Energiewende (z. B. durch Betrieb von PV-Anlagen und Windparks) und in der Region Niederrhein u. a. für Sport und Kultur.

Da der Strom von Enni je nach Standort sehr teuer ist, die Verträge meist eine Laufzeit von 24 Monaten haben und Kunden von unseriösem Geschäftspraktiken des Energieversorgers berichten, stufen unsere Experten Enni Strom als „nicht empfehlenswert“ ein.

Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um Enni zusammengetragen. Hierbei beziehen sie grundsätzlich sowohl eigene Erfahrungen als auch Beschwerden von Kunden mit ein.

Enni-Kunden berichten von einer stundenlangen telefonischen Wartezeit. Auch Antworten per Mail erfolgen oft stark verzögert, bestehen häufig nur aus Textbausteinen und sind somit wenig hilfreich. Zudem wird die Unfreundlichkeit der Service-Mitarbeiter häufig bemängelt.

Tipp: Kontaktieren Sie den Anbieter bei dringenden Anliegen über möglichst viele Kanäle und lassen Sie nicht locker.

Die Auszahlung von Restguthaben erweist sich oftmals als ein besonders mühsamer Prozess. Viele Kunden berichten, Enni würde die Auszahlung verweigern, da dass verwendete System Zahlungen nicht erkennt. So werden Gutschriften oft nur unvollständig oder erst nach mehrmaligem Nachhaken ausgezahlt.

Tipp: Bleiben Sie hartnäckig und schalten Sie im Notfall die Verbraucherzentrale ein.

Bei Enni kommt es zu zahlreichen Vertragsabschlüssen per Telefon, wodurch vor allem ältere Menschen ungewollt zu überteuerten Tarifen wechseln. Teils berichten Kunden, dass die Vertriebsmitarbeiter sich am Telefon als Stadtwerke ausgegeben hätten und anschließend eine nicht beauftragte Vertragsbestätigung von Enni eingetroffen sei. Viele Kunden berichten auch, ihren Vertrag durch einen Außendienstmitarbeiter an der Haustür abgeschlossen zu haben, was als äußerst unseriös gilt.

Informationsschreiben zu Preiserhöhungen, die Werbung ähneln, sprechen ebenfalls nicht für einen empfehlenswerten Anbieter.

Tipp: Lesen Sie jedes Schreiben genauestens durch und schließen Sie Verträge nur nach einer umfangreicher Vertragsprüfung ab.

Enni punktet zwar durch regionales Engagement und Ökostrom-Optionen, kann insgesamt aber nicht als empfehlenswert eingestuft werden. Das liegt vor allem am schlechten Kundenservice, dem unseriösen Vorgehen, den hohen Preisen und den langen Vertragslaufzeiten.

Für viele Verbraucher ist es schwer, bei über 1.000 Strom- und Gasversorgern in Deutschland einen seriösen Anbieter auszuwählen. Gleichzeitig lassen sich durch einen regelmäßigen Wechsel meist mehrere Hundert Euro pro Jahr an Stromkosten einsparen.

Eine komfortable Lösung bieten Wechseldienstleister: cheapenergy24 findet jährlich den günstigsten seriösen Strom- oder Gasanbieter für Sie. So sparen Sie stets ohne Aufwand – und durch den kostenlosen Wechselschutz auch ohne Risiko. Eine kostenlose, unverbindliche Tarifempfehlung können Sie über unseren Tarifrechner anfordern.