Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
123energie Erfahrungen
Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung des Energieversorgers 123energie. Unsere Experten bewerten anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale mit in ihr Urteil ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um 123energie: Angebote, Preise, Service, Probleme und Erfahrungen mit dem Anbieter.
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123energie Erfahrungen
Überblick zum Anbieter 123energie
123energie ist seit 2007 als Vertriebsmarke der Pfalzwerke AG auf dem deutschen Strom- und Gasmarkt tätig. Der Unternehmenssitz befindet sich in Ludwigshafen am Rhein. Neben den gängigen Strom- und Gastarifen kann man von 123energie auch Ökostrom und Klimagas beziehen. Aufgrund eines deutlichen Kostenanstiegs nach dem ersten Vertragsjahr haben unsere Experten den Versorger als „empfehlenswert“ für Verbraucher eingestuft, die zu einem Wechsel nach 12 Monaten bereit sind.
Ökotarife im Angebot
Kurze Kündigungsfristen
Hoher Bonus
Lange Vertragslaufzeiten
Kostenanstieg im 2. Jahr
Verwirrendes Angebot
4 von 5 Sterne
„Empfehlenswert“
123energie Erfahrungen
Bewertung des Anbieters 123energie
Wir haben unser Gesamturteil in vier Kategorien unterteilt: Die Vielfalt und Attraktivität der Tarife, den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und den Kundenservice. Anhand dieser vier Kriterien sind wir auf ein Gesamturteil von 4 von 5 Sternen für 123energie gekommen.
Das Angebot
3 von 5 Sterne
123energie stellt bundesweit eine Vielzahl von Strom- und Gastarifen für Privat- und Gewerbekunden zur Verfügung. Neben den gängigen Strom- und Gastarifen bietet das Unternehmen auch Ökostrom- und Klimagastarife an.
Allerdings gestaltet sich die Angebotsauswahl sehr unübersichtlich (mind. 4 Tarife pro Postleitzahl) und es gibt keine Bonustarife mit Ökostrom.
Der Preis
4 von 5 Sterne
123energie bietet für Neukunden je nach Angebotslage einen günstigen Gesamtpreis im ersten Vertragsjahr bei Tarifen mit Sofort- und Neukundenbonus. Ab dem zweiten Vertragsjahr sollten Verbraucher aber auch bei diesem Versorger mit einem deutlichen Kostenanstieg durch den Wegfall der Boni rechnen. Hier erfahren Sie mehr zu 123energie Preiserhöhungen.
Je nach Tarif gewährt 123energie unterschiedlich lange Preisgarantien. Es handelt sich dabei um eine eingeschränkte Preisgarantie.
Der Tarif
4 von 5 Sterne
123energie bietet Strom- und Gastarife mit einer Laufzeit von 12 oder 24 Monaten Laufzeit an. Von einer langen Vertragslaufzeit von 24 Monaten raten wir wegen mangelnder Flexibilität ab.
Die Kündigungsfrist beträgt bei allen Vertragsabschlüssen ab 01.03.2022 unabhängig vom Anbieter maximal 4 Wochen, so auch bei 123energie. Wie üblich werden monatliche Abschlagszahlungen fällig.
Der Service
4 von 5 Sterne
123energie überzeugt durch einen größtenteils freundlichen und kompetenten Kundenservice. Das Unternehmen hat fast durchgehend gute Kundenbewertungen auf den gängigen Vergleichsportalen und auch die Website ist übersichtlich gestaltet. Nur gewisse Tarifdetails, wie zum Beispiel nähere Informationen zur Kündigungsfrist, sind teilweise nur schwer auffindbar.
123energie Erfahrungen
Die häufigsten Probleme bei 123energie
Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um Strom- und Gastarife bei 123energie zusammengetragen. Dabei haben sie sowohl ihre eigenen Erfahrungen als auch die Beschwerden von Portalen wie Reclabox mit einbezogen.
Verzögerte Zustellung der Endabrechnung
Wer seinen Vertrag mit 123energie kündigt, muss sich teilweise auf lange Wartezeiten für die Zustellung der Schlussrechnung einstellen. Es kann mitunter mehrere Monate dauern, bis diese beim Verbraucher ankommt.
Tipp: Bewahren Sie Geduld und fragen Sie in regelmäßigen Abständen nach dem Stand der Abrechnung bei 123energie. Alle Energieversorger haben laut Gesetz 6 Wochen nach Lieferende Zeit, um die Schlussabrechnung zu erstellen.
Verzögerte Bonusauszahlung
In einzelnen Fällen ist es zu Problemen bei der pünktlichen Auszahlung des Sofort- und Neukundenbonus gekommen.
Tipp: Auch hier sollten Sie einfach bei 123energie nachhaken.
123energie Erfahrungen
Kundenstimmen zu 123energie
Überlegen Sie, 123energie als Strom- oder Gaslieferanten auszuwählen? Dann können die Bewertungen anderer Kunden hilfreich sein. Dazu haben wir einige Erfahrungen zusammengestellt, die Kunden mit 123energie gemacht haben:
„Erhöhung der Preise im Frühjahr 2022 um weit über 100 % und damit doppelt so teuer wie die Grundversorgung, Personal am Telefon bei Kündigungswunsch aber sehr freundlich und hilfsbereit.“
– Kundenbewertung vom 24.04.2022 –
„Sowohl der günstige Tarif hat mir gefallen als auch der Umstand, dass das Gas von den „Pfalzwerken“ kommt, die in einer Nachbarstadt angesiedelt und mir ein Begriff gewesen sind. Weniger vorteilhaft war die vorübergehend schwierige und langsame Kommunikation mit dem Anbieter und dessen Kundenportal, das zunächst keine Sepa-Lastschrift meiner Bank annahm, so dass ich eine allmonatliche Dauerüberweisung des Abschlags anordnen musste. Aber für einen so günstigen Tarif nimmt man das gerne in Kauf.“
– Kundenbewertung vom 22.04.2022 –
„Völlig problemlos konnte der Wechsel vollzogen werden. Die Mitarbeiter sind überaus freundlich, kompetent und hilfsbereit. Ich werde den Anbieter gerne weiterempfehlen.“
– Kundenbewertung vom 22.09.2018 –
„Der Ökostromtarif von 123energie (Pfalzwerke) hat ein „ok-power“-Zertifikat – das einzige Ökostromlabel, das man nicht über den Handel mit Verschmutzungs-Zertifikaten (CO₂-Zertifikate) bekommen kann – soweit mir bekannt. Das war – neben dem Preis – für mich das Kaufkriterium. Die Infos über den Neuabschluss und sämtliche Vertragsdaten und -bedingungen wurden innerhalb von 24 Stunden per Mail zugestellt und der Vertrag bestätigt. Alle rechtlichen und sonstigen Informationen in verständlicher Form. Gerne wieder!“
– Kundenbewertung vom 15.07.2018 –
„Hat alles super funktioniert, von der Anmeldung und Auszahlung der Boni bis zur Schlussrechnung. Musste allerdings nach einem Jahr wechseln, da andere Anbieter günstiger waren, da der Bonus ja nur im ersten Vertragsjahr gewährt wird.“
– Kundenbewertung vom 26.03.2018 –
„Ich habe nach Ablauf des 1. Vertragsjahres gekündigt und erhielt telefonisch ein Angebot für ein weiteres Jahr, welches mir aber nicht zugesagt hat. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und kompetent. Kündigung lief völlig problemlos, die Auszahlungen der Boni ebenfalls. Das zweite Jahr war wegen des fehlenden Neukundenbonus nicht mehr interessant.“
– Kundenbewertung vom 04.11.2017 –
123energie Erfahrungen
Fazit zum Anbieter 123energie
123energie bietet bundesweit Strom- und Gastarife für Privat- und Gewerbekunden an. Auch Ökostrom- und Klimagastarife befinden sich im Angebot des Energieversorgers. Durch einen günstigen Gesamtpreis im ersten Vertragsjahr, eine transparente Angebotsauswahl und eine faire Preisgestaltung überzeugen die 12-Monats-Tarife mit Sofort- und Neukundenbonus von 123energie.
Nach dem ersten Vertragsjahr sollten Kunden aber durch den Wegfall der Boni mit einem deutlichen Kostenanstieg rechnen. Von Verträgen mit 24-monatiger Laufzeit ist grundsätzlich abzusehen. Aus diesem Grund empfehlen wir ausschließlich die 12-Monats-Veträge inklusive Boni von 123energie und raten nach Ablauf der ersten Vertragslaufzeit zu einem Anbieterwechsel.
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