Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
schwarzwald energy Erfahrungen
Sie möchten sich über den Energieversorger schwarzwald energy informieren? Dann sind Sie hier genau richtig, denn hier finden Sie eine unabhängige Bewertung zu schwarzwald energy. Unsere Experten bewerten den Anbieter anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen in ihr Urteil auch Kundenmeinungen ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um den Strom- und Gasanbieter aus Calw: Angebote, Preise, Service, Probleme sowie sonstige Erfahrungen.
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schwarzwald energy Erfahrungen
Überblick zum Anbieter schwarzwald energy
Schwarzwald energy ist ein Ökostrom-, Gas- und Heizstromanbieter mit Sitz im baden-württembergischen Calw. Zunächst war schwarzwald energy lediglich eine Marke der Energie Calw GmbH (ENCW), 2014 erfolgte die Umwandlung in einen eigenständigen Ökostromanbieter.
Das Unternehmen steht insbesondere für Nachhaltigkeit und engagiert sich z. B. im Bereich E-Mobilität und Ausbau der Windenergie. Der Ökostrom von schwarzwald energy stammt zu 100% aus Wasserkraftwerken und ist dadurch klimaneutral.
Der Versorger beliefert grundsätzlich deutschlandweit Kunden, kann jedoch nicht an jedem Standort Strom bzw. Gas anbieten – dies ist abhängig vom Netzgebiet.
Schwarzwald energy bietet zwar Ökostrom zu fairen Konditionen an, gewährt allerdings keine Bonuszahlungen und ist dadurch teurer als andere Energieversorger. Außerdem ist der Kundenservice verbesserungswürdig, weshalb unsere Experten den Anbieter als „nicht empfehlenswert“ einstufen.
- 100 % Ökostrom
- Verbraucherfreundliche Laufzeit
- Lange Preisgarantie
- Keine Bonuszahlung, dadurch teurere Preise
- Große Kostenunterschiede je nach Verbrauchsstufe
- Lange Bearbeitungszeiten
2,5 von 5 Sterne
„Nicht empfehlenswert“
schwarzwald energy Erfahrungen
Bewertung des Anbieters schwarzwald energy
Wir haben unser Gesamturteil zu schwarzwald energy in vier Kategorien unterteilt: Das Angebot, den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und den Kundenservice. Anhand dieser vier Kriterien sind wir für schwarzwald energy auf ein Gesamturteil von 2,5 von 5 Sternen gekommen.
Das Angebot
3 von 5 Sterne
Schwarzwald energy bietet an vielen Standorten in Deutschland Strom, Gas und Heizstrom an. Beim Strom von schwarzwald energy handelt es sich um 100%igen Ökostrom, der durch Wasserkraft erzeugt wird. Die Auswahl für Verbraucher ist jedoch sehr klein, pro Kategorie wird lediglich ein Tarif angeboten. Somit ist nur wenig Anpassung auf individuelle Bedürfnisse möglich und es ist nicht für jeden Haushalt etwas dabei.
Der Preis
2 von 5 Sterne
Schwarzwald energy bietet klimafreundlichen Strom zu grundsätzlich fairen Preisen während der Erstlaufzeit an. Allerdings wird kein Neukunden- oder Sofortbonus gezahlt. In vielen Fällen sind Strom- und Gastarife erst dadurch besonders günstig. Die Ersparnis durch einen schwarzwald energy-Tarif kann also vergleichsweise gering ausfallen.
Teilweise entscheiden sich Verbraucher für schwarzwald energy-Tarife, wenn sie nicht durch Boni und regelmäßiges Wechseln sparen möchten, sondern länger beim gleichen Anbieter bleiben wollen. schwarzwald energy garantiert gleichbleibende Preise für einen relativ langen Zeitraum, normalerweise für etwa 1,5 Jahre. Anschließend ist ein Anbieterwechsel ratsam, um nicht auf Dauer deutlich zu viel zu zahlen.
Wichtig zu wissen: Wenn Sie länger im gleichen Tarif bleiben, entgehen Ihnen ggf. mehrere Hundert Euro Ersparnis durch Boni von anderen Anbietern.
Schwarzwald energy bietet eine Nettopreisgarantie. Das bedeutet, Arbeits- und Grundpreis dürfen sich während der 12-monatigen Garantie nicht ändern, die übrigen Preisbestandteile können jedoch angepasst werden (aufgrund von Steuern o.ä.).
Hinweis: Beachten Sie bei den Tarifen von schwarzwald energy, dass Arbeitspreis und Grundpreis je nach Kostenstufe (abhängig vom Verbrauch) unterschiedlich sind. Wer unerwartet mehr verbraucht, kann eine negative Überraschung bei den Kosten erleben.
Achtung: Wer eine moderne Messeinrichtung (mME) oder ein intelligentes Messsystem (iMS) nutzt, muss dafür Mehrkosten entrichten.
Insgesamt ist das Preismodell von schwarzwald energy schwer zu überblicken, da viele Konditionen erst durch zusätzliche Dokumente ersichtlich sind. Die Tarife sind zudem finanziell nur bedingt lohnenswert.
Der Tarif
3 von 5 Sterne
Für Strom, Gas und Heizstrom wird auf der Website von schwarzwald energy jeweils nur ein Tarif vorgeschlagen. Die Laufzeit beträgt 12 Monate und die Kündigungsfrist 4 Wochen (bei Vertragsabschluss VOR 01.03.2022: 6 Wochen), was beides als verbraucherfreundlich gilt.
Falls die Frist verpasst wird, verlängert sich der Vertrag um einen Monat, kann aber jederzeit innerhalb von 4 Wochen gekündigt werden (bei Vertragsabschluss VOR 01.03.2022: Verlängerung um 12 Monate ohne vorzeitige Kündigungsmöglichkeit).
Die Abschläge werden von schwarzwald energy monatlich abgebucht.
Der Service
2,5 von 5 Sterne
Der Kundenservice von schwarzwald energy ist per Telefon und per Mail bzw. Kontaktformular zu erreichen. Zur Vertragsverwaltung kann ein Online-Kundenportal genutzt werden.
Die Bewertungen zum Service von schwarzwald energy-Kundenservice sind durchwachsen: Während einigen Kunden die gute Beratung und die problemlose Kommunikation loben, sind andere empört über die langen Wartezeiten, Probleme bei Vertragsabschlüssen oder eine stark verzögerte Guthabenauszahlung.
schwarzwald energy Erfahrungen
Die häufigsten Probleme bei schwarzwald energy
Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um Strom- und Gastarife bei schwarzwald energy zusammengetragen. Hierbei beziehen sie sowohl eigene Erfahrungen als auch Kundenbewertungen und die Beschwerden von Reclabox mit ein.
Lange Bearbeitungszeiten:
Der Kundenservice von schwarzwald energy ist in verschiedenen Punkten verbesserungswürdig. Vor allem lange Bearbeitungszeiten führen zu vielen Unannehmlichkeiten. Verbraucher müssen oft sehr lange auf Vertragsbestätigungen warten und erreichen bei Unklarheiten weder telefonisch noch per Mail jemanden. In einigen Fällen führt dies zu verspäteten Belieferungen, weshalb Kunden zwischenzeitlich in der Grundversorgung landen.
Tipp: Bleiben Sie stets hartnäckig und versuchen Sie den Kundenservice über mehrere Kanäle zu erreichen. Zudem sollten Sie Anliegen, wie Vertragsanfragen oder -kündigungen, frühzeitig einreichen, damit trotz längerer Bearbeitungszeiten alles funktioniert.
Verspätete und falsche Rechnungsausstellung:
Schwarzwald energy lässt sich mit der Ausstellung von Rechnungen gerne Zeit. Erst durch mehrmaliges Nachhaken bekommen Kunden ihre Rechnung, wobei diese dann oft fehlerhaft ist. Rechnungskorrekturen seien sehr mühselig und kosten viele Nerven.
Tipp: Haken Sie nach und prüfen Sie Ihre Rechnung genau. Schalten Sie im Notfall die Verbraucherzentrale ein.
schwarzwald energy Erfahrungen
Kundenstimmen zu schwarzwald energy
Egal ob Sie bereits schwarzwald energy-Kunde sind oder über einen Wechsel zum Energieversorger aus Calw nachdenken, können die Bewertungen anderer Kunden hilfreich sein. Deshalb haben wir einige Erfahrungen zusammengetragen, die Kunden mit schwarzwald energy gemacht haben:
– Kundenbewertung von August 2024 über Google-Bewertungen –
„Ich wollte hier einen Vertrag abschließen. Nach 8 Wochen erhielte ich eine E-Mail, man könne die Vertragsbearbeitung aufgrund Softwareprobleme nicht fortführen. In den kommenden Wochen wolle man die Bearbeitung meines Vertragsabschlusses fortführen. Nach 10 Wochen erhielte ich eine Bestätigung meines Widerrufs, obwohl ich den besagten Vertragsabschluss nie widerrufen hatte.“
– Kundenbewertung von Mai 2024 über Google-Bewertungen –
– Kundenbewertung von Mai 2024 über Google-Bewertungen –
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Fazit zum Anbieter schwarzwald energy
Schwarzwald energy bietet umweltfreundlichen Strom zu Preisen an, die zunächst fair sind. Auch die lange Preisgarantie sowie die Laufzeit sind verbraucherfreundlich.
Wer allerdings eine hohe Ersparnis erzielen will, kann durch einen Strom- oder Gastarifvergleich meist einen günstigeren Anbieter finden. Hierbei spielen vor allem Bonuszahlungen eine Rolle. Während diese bei schwarzwald energy nicht im Angebot enthalten sind, können sie bei vielen Anbietern mehrere Hundert Euro betragen.
Sobald Preiserhöhungen erfolgen, ist das Angebot des Schwarzwälder Energieversorgers für die meisten Verbraucher nicht mehr lohnenswert. Auch der Kundenservice ist bei schwarzwald energy nicht durchweg zufriedenstellend. Wir raten deshalb nicht zu einem Wechsel zu schwarzwald energy.
Wenn Sie jedes Jahr vom besten Tarif profitieren möchten, sich aber nicht selbst um den Wechsel kümmern wollen, können Sie den cheapenergy24-Wechselservice nutzen: Wir finden jährlich den günstigsten Strom- oder Gasanbieter für Sie und achten dabei stets darauf, nur seriöse Energieversorger zu empfehlen. Finden Sie jetzt kostenlos und unverbindlich über unseren Tarifrechner heraus, wie hoch Ihr Einsparpotenzial ist.
Hier finden Sie weitere unabhängige Bewertungen und Erfahrungen zu zahlreichen Strom- und Gasanbietern.
