Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
Original Energie Erfahrungen
Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung des Energieversorgers Original Energie. Unsere Experten bewerten Original Energie anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale in ihr Urteil ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um Original Energie: Angebote, Preise, Service, Probleme und Erfahrungen mit dem Anbieter.
Sie möchten Ihren Anbieter wechseln?
cheapenergy24 optimiert unabhängig und verbraucherfreundlich jährlich Ihre Tarife. Dabei übernimmt der Wechselhelfer die gesamte Vertragsorganisation – von der Tarifprüfung bis zum Wechsel.
Original Energie Erfahrungen
Überblick zum Anbieter Original Energie
Original Energie ist eine online Vertriebs-Marke der Stadtwerke Oranienburg GmbH. Der Energieversorger wurde 2017 in Oranienburg gegründet und hat seinen Sitz immer noch dort.
Original Energie bietet bundesweit Tarife für Ökostrom an. Haushalte in Oranienburg und Umgebung können auch Tarife für Gas und Wärme bei Original Energie abschließen. Unsere Experten haben Original Energie anhand von Angebot, Preisen, Tarifangebot und Service überprüft und als „bedingt empfehlenswert“ eingestuft.
- 100% Ökostrom
- Günstige Preise im 1. Vertragsjahr
- Hohe Preise im 2. Vertragsjahr
- Keine Boni
- Langsamer Kundenservice
3 von 5 Sterne
„Bedingt empfehlenswert“
Original Energie Erfahrungen
Bewertung des Anbieters Original Energie
Wir haben unser Gesamturteil in vier Kategorien unterteilt: Die Vielfalt und Attraktivität der Tarife, den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und den Kundenservice. Anhand dieser vier Kriterien sind wir für Original Energie auf ein Gesamturteil von 3 von 5 Sternen gekommen.
Das Angebot
3 von 5 Sterne
Original Energie bietet bundesweit Tarife für Ökostrom für Privat- und Gewerbekunden an. In Oranienburg und Umgebung stehen mehr Tarife zur Verfügung: Haushalte können dort auch Gas und Wärme bei Original Energie beziehen. Der Ökostrom ist TÜV-Nord zertifiziert und stammt vollständig aus Anlagen, die Strom aus erneuerbaren Energien erzeugen.
Pro Postleitzahl stehen ein, maximal jedoch zwei Tarife zur Verfügung. Das Angebot ist somit begrenzt und lässt wenig Spielraum zu.
Der Preis
3 von 5 Sterne
Die Strom- und Gaspreise bei Original Energie sind im 1. Vertragsjahr insgesamt relativ durchschnittlich. Der Arbeitspreis liegt im niedrig-mittleren Preisspektrum, der Grundpreis eher im niedrigen Bereich. Es wird kein Neukundenbonus angeboten, der den Tarif im ersten Jahr attraktiver machen würde. Die Preise werden außerdem regelmäßig nach Ende der Preisgarantie erhöht, was einer gängigen Praxis der Energieanbieter entspricht. Die Original Energie Preiserhöhungen werden transparent kommuniziert. Bei Interesse können Sie hier mehr zu Original Energie Preiserhöhungen lesen.
Gut zu wissen: Die Preise auf dem deutschen Energiemarkt sind bei den meisten Anbietern aufgrund der Strompreisentwicklung drastisch gestiegen. Erst seit dem Frühjahr 2023 bieten einige Energieversorger erneut günstige Tarife für Neukunden an. Die Preise von Original Energie können bei den neuen günstigen Tarifen oft nicht mithalten.
Der Tarif
3 von 5 Sterne
Die Verträge der Original Energie haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und die Preisgarantie beträgt ein Kalenderjahr ab Vertragsabschluss. Die Bezahlung erfolgt wie bei den meisten Energieanbietern über 12 monatliche Abschlagszahlungen. Die Kündigungsfrist bei Original Energie beträgt einen Monat ab Ende der Vertragslaufzeit, was als fair und verbraucherfreundlich gilt. Bei Interesse können Sie hier mehr zum Thema Original Energie Kündigung lesen.
Gut zu wissen: Bei Vertragsabschluss ab dem 01.03.2022 darf die Kündigungsfrist nach Ende der Vertragslaufzeit nur noch maximal 4 Wochen betragen. Das gilt für alle Energieversorger. Automatische Vertragsverlängerungen um ein ganzes Jahr sind nicht mehr zulässig. Stattdessen kann sich ein Tarif, wenn er nicht gekündigt wird, auf unbestimmte Zeit verlängern. Eine Kündigung ist dann jederzeit mit einer Frist von maximal 4 Wochen möglich.
Der Service
3 von 5 Sterne
Die Webseite von Original Energie ist übersichtlich gestaltet und einfach in der Bedienung. Der Kundenservice kann per online-Formular, per E-Mail oder telefonisch erreicht werden. Außerdem gibt es ein Kundenportal, wo Kunden ihre Dokumente und Rechnungen abrufen und herunterladen können.
Der Kundenservice der Original Energie wird eher negativ wahrgenommen. Kunden berichten von sehr langen Wartezeiten am Telefon und zum Teil über unfreundliche Mitarbeiter. Neben den langen Telefonwartezeiten müssen sich Kunden zum Teil mehrere Wochen bis Monate auf eine schriftliche Rückmeldung gedulden. Bei den langen Wartezeiten handelt es sich um keinen Einzelfall: aktuell sind viele Energieversorger überlastet und kommen dem hohen Aufwand nicht hinterher.
Original Energie Erfahrungen
Die häufigsten Probleme bei Original Energie
Verbraucher können bei Vertragsabschluss schwer einschätzen, worauf Sie sich bei einem Energieversorger einlassen. Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um Strom- und Gastarife bei Original Energie zusammengetragen. Dabei haben sie sowohl ihre eigenen Erfahrungen als auch die Beschwerden von Reclabox mit einbezogen.
Lange Bearbeitungszeiten:
Die meisten Beschwerden über die Original Energie bemängeln die lange Wartezeiten für schriftliche Rückmeldungen. Andere bemängeln wiederum, dass sie gar keine erhalten. Verbraucher müssen sich hier oft über mehrere Monate mit dem Kundenservice herumschlagen, bis sie ihre Endabrechnung erhalten und ein Restguthaben ausgezahlt wird.
Tipp: Hier ist Geduld geboten. Aktuell kommt es bei allen Energieversorgern zu längeren Bearbeitungszeiten: sowohl für die Erstellung von Rechnungen, als auch für schriftliche Rückmeldungen. Bei Bedarf sollten Sie unbedingt beim Kundenservice nachhaken und eine Frist setzen.
Original Energie Erfahrungen
Kundenstimmen zu Original Energie
Wenn Sie in Betracht ziehen, zu Original Energie zu wechseln, könnten die Bewertungen anderer Kunden hilfreich sein. Dazu bieten wir Ihnen unabhängige Bewertungen, die Kunden mit Original Energie gemacht haben.
„Wechsel lief an und für sich recht gut. Leider hat die ganze Sache sehr lange ge dauert, sowie die Kommunikation zwischen Anbieter und Kunde ist eher schlecht!“
– Kundenbewertung von Oktober 2023 über Check24 –
„Abrechnung etwas unübersichtlich. Da es sich aber nur um einen Miniverbrauch handelte, erfolgte keine weitere Nachfrage. Zu Denken gibt allerdings, dass bei weit höheren Abnahmemengen bei einem anderen Anbieter es deutliche Rückzahlungen gab, die drei bis vier die monatlichen Abschläge übertrafen.“
– Kundenbewertung von Juli 2023 über Check24 –
„Keinerlei Probleme mit Schlussrechnung, obwohl 5 Wochen verzögert. Kontakt per Email ohne Probleme möglich. Alles gut. Vielen Dank.“
– Kundenbewertung von September 2023 über Google Bewertungen –
„Kundensupport gleich null, nach über 20 Minuten Warteschlange einen unfreundlichen, nicht hilfsbereiten Mitarbeiter am Telefon. Die Warteschlangen Ansage sollte dringend geändert werden.“
– Kundenbewertung von September 2023 über Google Bewertungen –
Original Energie Erfahrungen
Fazit zum Anbieter Original Energie
Original Energie bietet bundesweit Tarife für Ökostrom an. In Oranienburg und Umgebung ist das Angebot größer: dort bietet der Energieversorger auch Tarife für Wärme und Gas an. Die Preise liegen im mittleren Bereich, nach Ablauf der Preisgarantie erhöhen sich die Preise mehr.
Die Weiterempfehlungsquote liegt im mittleren Bereich. Viele Haushalte wechseln aus Überzeugung zu Original Energie, um einen regionalen Anbieter zu unterstützen. Aufgrund der Preiserhöhungen wechseln viele Kunden erneut den Versorger.
Aufgrund der durchschnittlichen Preisen sowie des schlechten Kundenservices empfehlen wir nur bedingt einen Vertragsabschluss bei Original Energie. Grundsätzlich empfehlen wir nur günstige Verträge bei seriösen Energieanbietern mit einer Preisgarantie, einem Bonus, sowie einer Laufzeit von 12 Monaten. Anschließend raten wir zu einem Wechsel des Versorgers, um Preiserhöhungen im zweiten Vertragsjahr zu entgehen.
Wenn Sie jedes Jahr vom besten Tarif profitieren möchten, aber die Wechsel nicht selbst durchführen wollen, können Sie den Wechselservice von cheapenergy24 nutzen: Wir finden jedes Jahr den günstigsten seriösen Anbieter für Sie.
Fordern Sie bei Interesse einfach kostenlos und unverbindlich eine Tarifempfehlung über unseren Tarifrechner an!
Hier finden Sie weitere unabhängige Bewertungen und Erfahrungen zu zahlreichen Strom- und Gasanbietern.
