Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
team energie Erfahrungen
Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung des Energieversorgers team energie. Unsere Experten bewerten den Anbieter anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen in ihr Urteil auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um team energie: Angebote, Preise, Service und Probleme mit dem Strom- und Gasanbieter.
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team energie Erfahrungen
Überblick zum Anbieter team energie
team energie ist ein Energieanbieter, der nicht nur Erdgas (seit 2010) und Ökostrom (seit 2012) vertreibt, sondern auch Heizöl, Holzpellets sowie Brenn-, Schmier- und Kraftstoffe. Auch ein Tankstellennetz zählt zum Angebot von team energie.
Das Unternehmen gehört zur team Gruppe, deren Muttergesellschaft die team AG ist (Gründung 1999). Der Sitz der Muttergesellschaft befindet sich im schleswig-holsteinischen Süderbrarup. Zur Unternehmensgruppe gehören u. a. auch Baumärkte und ein Baustoffhandel. Die Gruppe ist an fast 300 Standorten aktiv. Mehrheitlich befindet sie sich im Besitz der dänischen Genossenschaft DLG.
Diese Bewertung bezieht sich auf das Ökostrom- und Erdgas-Angebot von team energie. Da team energie Ökostrom zu relativ hohen Kosten sowie Erdgas zu teils moderaten Preisen anbietet, stufen unsere Experten den Anbieter als „nur bedingt empfehlenswert“ ein.
- 100 % Ökostrom
- Kurze Kündigungsfrist
- Hoher Arbeitspreis
- Keine Bonuszahlungen
3,5 von 5 Sterne
„Nur bedingt empfehlenswert“
team energie Erfahrungen
Bewertung des Anbieters team energie
Wir haben unser Gesamturteil zu team energie in folgende vier Kategorien unterteilt:
- Angebot (d. h. Vielfalt und Attraktivität der Tarife)
- Preis
- Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen
- Kundenservice
Anhand dieser vier Kriterien sind wir für team energie auf ein Gesamturteil von 3,5 von 5 Sternen gekommen.
Das Angebot
3,5 von 5 Sterne
team energie bietet deutschlandweit Ökostrom und Erdgas für Privat- und Gewerbekunden an. Beim Strom von team energie handelt es sich um reinen Ökostrom, der zu 100 % aus regenerativer Wasserkraft stammt. Das Unternehmen fördert den Ausbau erneuerbarer Energien. Teilweise ist auch beim Erdgas ist eine Öko-Option verfügbar. Aktuell haben Verbraucher bei Ökostrom und Erdgas jedoch nur jeweils einen einzigen Tarif zur Auswahl.
Es steht ein Online-Kundenportal zur Verfügung, über das Verbraucher z. B. den Zählerstand melden, Rechnungen einsehen oder die Abschläge anpassen können.
Der Preis
3 von 5 Sterne
team energie bietet klimafreundlichen Strom an, der im Vergleich zu anderen Ökostrom-Angeboten relativ teuer ausfällt. Das liegt vor allem daran, dass der Arbeitspreis hoch ist und dass keine Bonuszahlungen enthalten sind.
Je nach verfügbaren Angeboten und Standort des Verbrauchers kann Gas von team energie aufgrund der drastisch gestiegenen Gaspreise aktuell zu den günstigeren Tarifen gehören.
team energie gewährt bei Strom und Gas eine eingeschränkte Preisgarantie für 12 Monate: Während der gesamten Erstvertragslaufzeit können die Preise also nur aufgrund von Steuern, staatlichen Umlagen oder Abgaben erhöht werden – und damit nicht aufgrund von steigenden Einkaufspreisen oder Netzentgelten.
Der Tarif
3,5 von 5 Sterne
team energie bietet Verträge mit 12 Monaten Laufzeit an. Bonuszahlungen sind nicht enthalten. Die Kündigungsfrist beträgt bei team energie einen Monat zum Vertragsende, ist also verbraucherfreundlich. Falls der Vertrag bei team energie nicht gekündigt wird, verlängert er sich um weitere 12 Monate. Die Abschläge sind monatlich zu zahlen.
Der Service
4 von 5 Sterne
Der Kundenservice von team energie ist per Telefon und per Mail zu erreichen. Außerdem kann ein Online-Kundenportal für die Vertragsverwaltung genutzt werden. Die Kommunikation erfolgt allerdings per Post. Die Website von team energie ist relativ unübersichtlich, was u. a. an der umfangreichen Produktpalette des Unternehmens liegt. Auch das team energie-Kundenportal wird von einigen Verbrauchern als unübersichtlich wahrgenommen.
Den team energie-Kundenservice empfinden zahlreiche Kunden als freundlich und die Bearbeitungsdauer liegt meist in einem kurzen bis angemessenen Rahmen.
team energie hat auf Vergleichsportalen eine hohe Weiterempfehlungsquote.
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Die häufigsten Probleme bei team energie
Verbraucher können bei Vertragsabschluss schwer einschätzen, worauf Sie sich bei einem Energieversorger einlassen. Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um Strom- und Gastarife von team energie zusammengetragen. Positiv: Auf Beschwerdeportalen findet man kaum Einträge zu team energie.
Preiserhöhungen vor Vertragsabschluss
Einige team energie-Kunden berichten, dass die ursprünglich vereinbarten Preise vom Anbieter nicht eingehalten wurden, sondern starke Erhöhungen vor Lieferbeginn erfolgten. In einigen Fällen lagen die Preissteigerungen deutlich über denen anderer Anbieter und konnten von Verbrauchern nicht nachvollzogen werden.
Probleme beim Wechselprozess
Der Wechsel vom bisherigen Anbieter zu team energie dauerte bei einigen Kunden sehr lange oder konnte (aus nicht nachvollziehbaren Gründen) nicht durchgeführt werden. In einigen Fällen wurde der 12-Monats-Vertrag durch team energie bereits nach 3 Monaten wieder gekündigt. Ursache könnte die aktuelle extreme Strompreisentwicklung bzw. Gaspreisentwicklung sein.
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Kundenstimmen zu team energie
Die Bewertungen anderer Kunden zu team energie können hilfreich sein, wenn Sie sich über den Energieversorger informieren möchten. Dazu haben wir einige Erfahrungen zusammengetragen, die Kunden mit team energie gemacht haben:
„Nicht gefallen: Abrechnungskorrektur und nicht nachvollziehbare Nachberechnung, sowie Preiserhöhung jetzt im November, die um ein Vielfaches über Erhöhungen der Mitbewerber liegt.“
– Kundenbewertung vom 10.11.2021 –
„Persönlicher Kontakt per Telefon zur Änderung des monatlichen Abschlags war sehr freundlich, unkompliziert und unmittelbar!“
– Kundenbewertung vom 19.09.2021 –
„Die Rückerstattung des Rechnungsbetrages hat etwas länger gedauert, sonst aber empfehlenswert.“
– Kundenbewertung vom 17.07.2021 –
„Sehr unkomplizierter Wechsel zum Anbieter und die Kommunikation ist ausgezeichnet. Die Konto-Webseite könnte etwas übersichtlicher sein (sehr viele Tabs mit verteilten Informationen) […].“
– Kundenbewertung vom 25.06.2021 –
„Anbieter erhöht Preise nach Belieben und begründet das dann damit, da man nicht taggleich den Vertrag beginnt, sondern erst 3 Monate später wechseln kann, würde der Preis nicht gehalten werden können […].“
– Kundenbewertung vom 12.03.2021 –
team energie Erfahrungen
Fazit zum Anbieter team energie
team energie bietet deutschlandweit Ökostrom und Erdgas an. Der Ökostrom ist klimafreundlich und dementsprechend teuer. Anders als bei vielen anderen Ökostromanbietern wird bei team energie kein Bonus gezahlt. Aufgrund der verbraucherfreundlichen Vertragskonditionen und des weitgehend guten Kundenservices kann team energie allerdings ein empfehlenswerter Anbieter sein, falls Sie bereit sind, mehr zu zahlen. Um einen reinen Ökoanbieter handelt es sich jedoch nicht, da team energie auch Produkte aus fossilen Energien vertreibt (Heizöl u. a.).
Je nach aktuellen Angeboten lassen sich beim Gas relativ günstige Tarife von team energie finden.
Nach einer Laufzeit von 12 Monaten raten wir grundsätzlich zu einem Anbieterwechsel, da Verbraucher dann von Bonuszahlungen und Neukundenrabatten bei anderen Energieversorgern profitieren können. Zudem lässt sich so den Preiserhöhungen entgehen, die typischerweise ab dem zweiten Vertragsjahr erfolgen.
Wenn Sie jedes Jahr den besten Tarif nutzen möchten, könnte der Wechselservice von cheapenergy24 interessant für Sie sein: Wir finden jährlich den günstigsten seriösen Strom- oder Gasanbieter für Sie und übernehmen den kompletten Wechsel. Über unseren Tarifrechner können Sie sich eine kostenlose, unverbindliche Tarifempfehlung anfordern und bei Interesse unseren Wechselservice nutzen.
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