Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
Prokon Erfahrungen
Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung des Energieversorgers Prokon. Unsere Experten bewerten den Öko-Anbieter anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen in ihr Urteil auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um Ökostrom von Prokon.
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Prokon Erfahrungen
Überblick zum Anbieter Prokon
Prokon (vollständiger Name: Prokon Regenerative Energien eG) ist ein Ökostrom-Produzent und Energieversorger. Gleichzeitig ist das Unternehmen aus Itzehoe (Schleswig-Holstein) die größte Energiegenossenschaft Deutschlands mit 39.000 Mitgliedern.
Prokon besitzt knapp 400 Windenergieanlagen. Das Unternehmen wurde bereits 1995 gegründet, meldete 2014 Insolvenz an und ist seit 2015 erfolgreich als Genossenschaft aktiv. Der Ökostrom von Prokon stammt zu 100 % aus Windenergie direkt vom Erzeuger – nämlich aus Windparks in Thüringen und Sachsen-Anhalt.
Prokon bietet neben Ökostrom auch Biogas an. Diese Seite bezieht sich auf das Ökostrom-Angebot von Prokon.
Da Prokon ausschließlich reinen Ökostrom anbietet, die Kosten aber dementsprechend höher ausfallen bei anderen Anbietern, stufen unsere Experten Prokon als „bedingt empfehlenswert“ ein.
- 100 % Ökostrom aus eigener Erzeugung
- Kurze Kündigungsfrist
- Verbraucherfreundliche Laufzeiten
- Investition in Ausbau erneuerbarer Energien
- Meist keine Bonuszahlungen
- Unübersichtlichkeit bzgl. Konditionen
3,5 von 5 Sterne
„Bedingt empfehlenswert“
Prokon Erfahrungen
Bewertung des Anbieters Prokon
Wir haben unser Gesamturteil zu Prokon in vier Kategorien unterteilt: Das Angebot (d. h. Vielfalt und Attraktivität der Tarife), den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und den Kundenservice. Anhand dieser vier Kriterien sind wir für Prokon auf ein Gesamturteil von 3,5 von 5 Sternen gekommen.
Das Angebot
4 von 5 Sterne
Prokon bietet deutschlandweit Ökostrom an, bei dessen Erzeugung keine CO₂-Emissionen entstehen. Es handelt sich um einen reinen Ökostromanbieter, der die gleiche Menge an Ökostrom ins Netz einspeist, die seine Kunden verbrauchen. Der Strom stammt vollständig aus eigenen Windkraftanlagen. Prokon beliefert sowohl Privat- als auch Gewerbekunden.
Der Preis
3 von 5 Sterne
Prokon bietet klimafreundlichen Strom zu fairen Grund- und Arbeitspreisen an. Da allerdings meist kein Neukundenbonus enthalten ist, sind die Kosten i. d. R. höher als bei anderen Ökostromanbietern. Verglichen mit Nicht-Öko-Tarifen ist der Strom von Prokon teuer. Allerdings handelt es sich dabei um mehrfach zertifizierten Ökostrom, dessen Erlöse in erneuerbare Energien reinvestiert werden.
Prokon gewährt sowohl bei monatlich kündbaren Tarifen als auch bei 12-Monats-Tarifen eine eingeschränkte Preisgarantie, die 12 Monate lang gilt: In dieser Zeit können die Preise nur erhöht werden, wenn die Verteuerung durch Steuern oder staatliche Umlagen bzw. Abgaben zustande kommt. Nach Ende der Preisgarantie erfolgen i. d. R. wie marktüblich Preiserhöhungen.
Die Abschläge sind bei Prokon monatlich zu zahlen.
Der Tarif
4 von 5 Sterne
Prokon bietet Verträge mit 1 und mit 12 Monaten Laufzeit an. Dies gilt als sehr verbraucherfreundlich, denn Kunden sind nicht unnötig lange an den Anbieter und seine Preise gebunden. Die Kosten sind beim monatlich kündbaren Tarif nur etwas höher als beim 12-Monats-Vertrag.
Die Kündigungsfrist beträgt bei Prokon normalerweise nur zwei Wochen zum Vertragsende, ist also ebenfalls sehr kundenfreundlich. Allerdings kann die Kündigungsfrist bei Prokon-Angeboten, die über Vergleichsportale abgeschlossen werden, auch sechs Wochen betragen. Falls der 12-Monats-Vertrag bei Prokon nicht gekündigt wird, verlängert er sich um ein weiteres Jahr.
Der Service
3 von 5 Sterne
Der Kundenservice von Prokon ist per Telefon und per Mail zu erreichen. Anders als bei vielen anderen Stromanbietern steht bei Prokon bisher kein Online-Kundenportal für Strom zur Verfügung. Zählerstände, ein Umzug oder Datenänderungen müssen per Mail oder Kontaktformular mitgeteilt werden. Die Zählerstände können von den Kunden nicht online eingesehen werden. Die Vertragsunterlagen versendet Prokon per Post.
Wichtige Informationen zum Tarif (z. B. Kündigungsfrist oder automatische Vertragsverlängerung) sind in der Tarifübersicht nicht aufgeführt und auch die AGB sind auf der Prokon-Webseite nicht auf Anhieb zu finden.
Der Prokon-Kundenservice wird meist als freundlich empfunden und reagiert i. d. R. schnell. Beschwerden zu Prokon liegen online aktuell kaum vor. Auch die Weiterempfehlungsquote auf Vergleichsportalen ist hoch.
Prokon Erfahrungen
Kundenstimmen zu Prokon
Wenn Sie über einen Wechsel zu einem Ökostromtarif von Prokon nachdenken, können die Bewertungen anderer Kunden hilfreich sein. Dazu haben wir einige Erfahrungen zusammengetragen, die Kunden mit Prokon gemacht haben:
„Konzept gut. Service und Erreichbarkeit und Flexibilität schlecht.“
– Kundenbewertung vom 16.09.2021 –
„Sehr minimalistisch, man kann kein Kundenkonto anlegen, außer man kauft Anteile und wird Mitglied. Mal sehen wie es in einem Jahr bei der Abrechnung aussieht.“
– Kundenbewertung vom 27.08.2021 –
„Echter, nachhaltiger Ökostrom, kein Etikettenschwindel.“
– Kundenbewertung vom 22.07.2021 –
„Der Preis war (vergleichsweise) ok. Kurze Kündigungsfrist ermöglicht ggf. schnellen Wechsel.“
– Kundenbewertung vom 11.06.2021 –
Prokon Erfahrungen
Fazit zum Anbieter Prokon
Prokon bietet deutschlandweit reinen Ökostrom an. Das schleswig-holsteinische Unternehmen punktet dabei vor allem durch Klimafreundlichkeit, bietet den Ökostrom aber auch zu fairen Preisen an und gewährt eine 12-monatige Preisgarantie. Auch Laufzeit und Kündigungsfrist sind verbraucherfreundlich.
Ein Bonus wird meist nicht ausgezahlt, sodass Sparfüchse mit dem Tarif eher schlecht beraten sind. Wer jedoch umweltfreundlichen Strom beziehen möchte, ist bei Prokon gut aufgehoben.
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