Energy4u Erfahrungen

Energy4u bietet bundesweit Tarife für Ökostrom aus europäischen Wasserkraftanlagen an. Es stehen Tarife sowohl für Privat- als auch für Gewerbekunden zur Verfügung.

Kunden haben bei energy4u keine Auswahl zwischen mehreren Tarifen. Es steht nur der Tarif „ökostrom4u“ zur Verfügung. Das Angebot ist somit zwar übersichtlich, aber lässt Kunden keine Flexibilität zu, zwischen unterschiedlichen Tarifen das auszuwählen, welches am Besten zu ihrem Verbrauch und Bedürfnissen passt.

Die Strompreise bei energy4u sind im 1. Vertragsjahr insgesamt günstig gestaltet, obwohl es günstigere Anbieter gibt: Der Arbeitspreis liegt im niedrigen Preisspektrum, der Grundpreis im mittleren Bereich. Es werden keine Boni angeboten. Das macht den Gesamtpreis im 1. Jahr nicht so attraktiv, wie es bei anderen Anbietern mit Neukunden- bzw. Sofortbonus der Fall ist.

Hinzu kommen die Preiserhöhungen ab dem zweiten Vertragsjahr. Obwohl es sich um einen jungen Anbieter handelt, beschweren sich viele Kunden über starke Preiserhöhungen nach Ablauf des ersten Vertragsjahres. Hierbei handelt es sich um eine häufige Vorgehensweise der Energieversorger.

Gut zu wissen: Die Preise auf dem deutschen Energiemarkt sind bei den meisten Anbietern aufgrund der Strompreisentwicklung drastisch gestiegen. Erst seit dem Frühjahr 2023 bieten einige Energieversorger erneut günstige Tarife für Neukunden an. Die Preise sind trotzdem längst nicht so niedrig wie vor der Energiekrise.

Bei energy4u steht ein einziger Tarif zur Verfügung: „ökostrom4u“. Der Tarif hat keine Mindestlaufzeit und kann monatlich gekündigt werden. Die Preisgarantie beträgt dennoch 12 Monate. Das mag auf den ersten Blick aufgrund der hohen Flexibilität sowie der Sicherheit durch die Preisgarantie gut klingen. Beim genauem Hinschauen wird einem jedoch klar, dass dadurch die Strategie verfolgt wird, die Kunden mindestens ein Jahr lang zu binden, aber ohne einen Bonus anzubieten. Da die meisten Stromanbieter unterschiedliche Boni im ersten Vertragsjahr anbieten, kann energy4u nicht mithalten.

Gut zu wissen: Bei Vertragsabschluss ab dem 01.03.2022 darf die Kündigungsfrist nach Ende der Vertragslaufzeit nur noch maximal 4 Wochen betragen. Das gilt für alle Energieversorger. Automatische Vertragsverlängerungen um ein ganzes Jahr sind nicht mehr zulässig. Stattdessen kann sich ein Tarif, wenn er nicht gekündigt wird, auf unbestimmte Zeit verlängern. Eine Kündigung ist dann jederzeit mit einer Frist von maximal 4 Wochen möglich. Da bei energy4u eine monatliche Kündigung jederzeit möglich ist, haben Kunden deutlich mehr Flexibilität als bei den meisten Energieversorgern.

Der Kundenservice von energy4u kann per E-Mail oder telefonisch erreicht werden. Der Energieversorger bietet ebenso einen Rückrufservice an. Es steht auch ein online-Portal zur Verfügung, wo Kunden ihre Dokumente und Rechnungen abrufen und herunterladen können.

Zum Service von energy4u liegen aktuell wenige Bewertungen von Kunden vor. Viele zeigen sich über die starken Preiserhöhungen zur Einführung der Strompreisbremse verärgert. Ebenso wird die schlechte Erreichbarkeit des Kundenservices bemängelt.